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通过新的Microsoft Teams应用消除单调重复的任务

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员工反映,重复性任务占用了过多时间。为此,我们创建了名为Automation Catalog for Power Platform的Microsoft Teams应用。

随着组织发展和项目复杂度增加,工作负载管理变得更加具有挑战性。员工反映,重复、单调的任务消耗了大量时间和精力,例如“我不断需要切换任务”,“刚开始还精神饱满,但很快就感到杂乱和疲惫”。为帮助员工夺回时间,专注于最重要的工作,微软IT组织 Microsoft Digital 创建了 Automation Catalog for Power Platform 应用。

Automation Catalog的功能

目前,Automation Catalog 提供了 52 个高价值场景的自动化模板,适用于项目经理、软件工程师、产品设计师等多类用户。这些预建自动化模板可以通过输入数值或选择列表轻松自定义,无需编程经验。

Power Automate 团队产品管理总监 Ashvini Sharma 表示:“Automation Catalog 做了两件事:一是提供超过 50 个开箱即用的自动化模板供员工使用,二是通过 Teams 的 Automation Catalog 应用让用户可以直接发现这些模板。”

员工可以轻松查找并获取所需模板。

项目起源与发展

该项目于2022年6月启动,在启动前,团队对2000多名员工进行了调研。微软数字部门的 AI、协助与自动化团队发现,人们在重复任务上花费大量时间:60% 的时间用于重复和不必要的任务,64% 的参与者表示缺乏足够时间和精力完成工作。

在接下来的两年中,团队识别并构建了最有用的自动化模板,并在公司内部推广。

Microsoft Digital 产品管理合作伙伴总监 Sean MacDonald 表示:“我一直相信自动化的力量,AI 自动化可以带来的成就令人惊叹。”

Automation Catalog模板分类

Automation Catalog的模板分为六类:

1.日历(Calendar)

2.邮件(Email)

3.任务(Tasks)

4.Azure DevOps(ADO)

5.健康与福利(Wellness)

6.入职(Onboarding)

一些热门模板包括:每日汇总任务清单、取消会议通知、标记重要邮件、安排学习时间、请求会议议程、通知他人自己迟到等。

目前,Automation Catalog 拥有超过 23,000 名独立用户,累计节省工作时间 25 万小时。它受欢迎的关键在于使用简单。例如,“我迟到”模板预设消息可直接自定义,只需几步即可完成设置:从 Automation Catalog 下载模板,选择日历并创建模板。之后,每当你迟到时,系统会自动提示发送消息。

Microsoft Digital 高级产品经理 Yash Malge 表示:“无论技术水平高低,Automation Catalog 都让任何人轻松使用自动化模板。”

Automation Catalog的开发团队

开发团队包括Microsoft Digital的Yash Malge、Alex Zwingli、Ajay Kumar Jain,以及 Power Automate团队的Ashvini Sharma和Chris Garty(未出现在照片中)。

Automation Catalog是Microsoft Digital与Microsoft Power Automate合作的成果。Power Automate 是Microsoft Power Platform的低代码平台。这一合作为微软员工节省时间,同时简化了模板的安全管理。

Sharma 表示:“作为 Customer Zero(首位客户),Microsoft Digital 为 Power Platform Catalog 提供了基础。合作过程令人满意,也有很大影响力。客户将从中受益。”

模板发布在 Power Platform Catalog 中,便于模板创建者共享自动化解决方案,并提供安全与治理工具。

Alex Zwingli 表示:“Catalog 是为众包设计的。管理员可轻松审核所有提交,任何有权限的用户都可在 Teams 中查找并选择安装模板。”

Automation Catalog的未来

目前,Automation Catalog 仅面向微软内部用户。未来,Microsoft Digital 希望将其作为 Teams 应用向公众开放,由 Power Platform Catalog 管理员为用户提供专属模板。该功能目前正在私人预览阶段。

Zwingli表示:“未来每个组织将拥有自己的私有 Automation Catalog。”

长期来看,团队正在探索如何将Automation Catalog 与 Microsoft 365其他功能整合。

Sharma表示:“我们希望收集客户反馈,了解哪些场景最相关、用户在哪些场景中最受益。”

团队还评估将Automation Catalog与Microsoft 365 Copilot集成的方式。模板可为Copilot提供业务流程信息,Copilot 也可向用户推荐模板。例如,用户请求某操作时,Copilot可回应:“我有一个自动化可以完成此操作,需要我执行吗?”

内容由Teams中文官网下载站提供。

延伸阅读
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常见问题(FAQ)
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  • 问:如何分配与跟踪任务? 答:结合Planner/To Do在频道中创建任务卡片,设置负责人与截止时间。
  • 问:频道与团队如何组织? 答:按项目/部门拆分团队与频道;使用标签与话题提高检索效率。
  • 问:如何与Office文档协作? 答:直接在Teams内共同编辑Word/Excel/PowerPoint并保存在SharePoint/OneDrive。

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