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一场广泛的服务中断正在影响全球微软Teams用户，导致用户无法在协作平台中访问内嵌的 Office 文档。
核心功能受损
此次问题直击Teams协作能力的核心。用户在 Teams 频道或聊天中尝试打开 Word、Excel、PowerPoint 等文件时，会遇到长时间加载、错误提示或空白窗口，而无法正常预览或编辑。
这一故障破坏了 Teams 设计的集成式工作流。其优势在于用户可直接在平台内协作编辑 Office 文件，无需切换应用，因此此次问题对生产力影响尤为严重。
对高度依赖实时协作的企业和教育机构而言，故障造成了严重困扰：员工无法快速审阅共享报告、更新协作表格或在会议中访问演示文稿，被迫放弃既有工作习惯，项目进度可能受到延误。
微软官方回应与调查
微软已在 Microsoft 365 服务运行状况仪表板上确认该问题，并分配事件编号 TM1143347。
官方公告显示，工程团队正在分析诊断数据以查明根因，并将其列为高优先级事件，但尚未提供解决时间表。
在永久修复方案发布前，微软建议受影响用户采取以下替代措施：
1.浏览器访问：选择“在浏览器中打开”，通过 Office Web 应用查看文档。
2.桌面应用：使用“在桌面应用中打开”，在本地程序中编辑文件（但失去无缝体验）。
3.直接文件管理：前往存储文件的 SharePoint 或 OneDrive 直接访问。
4.本地下载：下载本地副本以便查看，但无法实时协作。
IT 管理员需持续关注服务运行状况仪表板以获取技术更新。微软正在全力修复Teams与 Office集成功能，以恢复数百万用户日常依赖的生产力工作流。
延伸阅读 #
常见问题（FAQ） #
- 问：文件存储在哪里？ 答：团队文件存储在SharePoint，私聊/小组文件在OneDrive；Teams内可直接访问。
- 问：如何共享与权限控制？ 答：使用“仅查看/可编辑”等分享选项并设定有效期与受众范围。
- 问：白板协作有哪些技巧？ 答：会议中开启白板进行头脑风暴，利用模板与便签提升效率。