微软提出承诺以解决欧洲对Teams的竞争担忧

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今天，欧盟委员会启动了一项公开咨询，以征求市场反馈（即“市场测试”），就微软提出的一系列承诺进行意见征集。这些承诺旨在解决欧盟委员会对微软在其商业生产力套件中捆绑 Teams的调查。

这些拟议承诺是微软与欧盟委员会几个月以来建设性、善意讨论的结果。我们相信，这些承诺能够清晰且全面地解决竞争对手提出的担忧，并为欧洲客户提供更多选择。我们珍视与欧盟委员会进行建设性互动的机会，并认真对待他们对我们商业行为所提出的任何关切。在我们 50 年的发展历程中，我们深刻认识到倾听、互动和回应此类关切的重要性。

我们理解，企业客户期望获得具备先进沟通和协作功能的现代化工作解决方案。微软的目标是提供最优质的产品和解决方案，以满足这些期望。这也是为什么在过去十多年里，我们一直在生产力套件中开发这些功能，从2007年的Office Communicator起步，再到Lync、Skype for Business Online，以及最近的Microsoft Teams，不断演进和创新。在2020年爆发的新冠疫情期间，微软和其他厂商提供的这些沟通与协作工具，成为企业维持业务连续性的关键，并在今天依旧广泛用于职场创新和沟通。

拟议承诺的内容建立在微软 2023 年首次推出的新选项基础上。这些选项允许客户购买不含 Teams 的微软商业和企业生产力套件。根据拟议承诺，微软需在未来七年内，持续在欧洲经济区（EEA）提供这些套件，并保持含 Teams 与不含 Teams 的版本之间的最低价差。

拟议承诺主要针对在 EEA 购买套件的客户。那么这对全球客户意味着什么？如果欧盟委员会最终采纳这些承诺，我们将决定在全球范围内同步调整套件与 Teams 服务的选项和定价，就像我们过去所做的一样。全球统一的授权方式有助于为客户提供清晰选择，并简化决策和谈判。出于同样目的，尽管拟议承诺未涉及此点，我们已决定继续在全球范围内提供所有不含 Teams 的一线员工套件。

拟议承诺还将正式化并进一步推动我们对互操作性的承诺，这是微软长期以来的核心理念，也是生产力套件价值主张的重要组成部分。Microsoft 365 不仅仅是一套应用与服务，更是一个灵活开放的开发平台，用于打造定制化的生产力解决方案。目前，在Microsoft AppSource 上已有超过7,000款来自独立开发者的应用，涵盖生产力、项目管理、沟通、人力资源与 IT 等类别，帮助各种规模的企业提升效率、优化工作流程。

我们希望在市场测试结束后，欧盟委员会能够认定拟议承诺解决了其担忧，并在接下来的数月内采纳最终决定，关闭调查。如果欧盟委员会作出这一决定，微软将按照要求的时间表落实这些承诺。在此之前，我们将继续在 EEA 及全球范围内，通过现有的套件选项支持客户，客户也可以继续续订或调整现有订阅。

我们认识到，作为一家全球科技公司，我们有责任遵守并适应各个业务所在国的法律和法规。正如我们在4月30日于布鲁塞尔所分享的，以及在随附的欧洲数字承诺博客文章中所强调的那样，我们尊重欧洲法律在监管我们的产品和服务中所发挥的作用。这包括竞争法、《数字市场法》以及欧盟的其他规则与法规。