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Microsoft Teams 已经深深融入微软的日常工作,以至于很难相信这款“基于聊天的工作区”产品推出还不到十年。Teams 于 2017 年首次发布。
如今,Teams 已成为微软内部使用最频繁的 Microsoft 365 应用程序,全球约 80% 的员工依赖它来协作并提升生产力。而我们微软数字部门(公司的 IT 组织)通常是第一批试用产品最新功能的人,这一角色被称为“Customer Zero”。
“Teams 对我们的协作至关重要。”微软数字部门的资深项目经理 Sara Bush 表示,“它是我们沟通的核心,无论是会议、通话还是聊天。”
近年来,随着强大的 AI 功能加入,Teams 对员工来说变得更加不可或缺。Microsoft 365 Copilot 于 2024 年初整合进 Teams,为其带来了许多有价值的新功能,让我们每天都能做得更多。
以下是我们借助 Copilot 和 AI 驱动能力,在 微软Teams 中提升生产力、协作和创新的五个方式。
1. 在 Teams 聊天中即时获得帮助 #
Copilot 不仅能在 Outlook 和 Word 中帮助沟通,现在也能在 Teams 中通过摘要、预设提示和写作辅助提升效率。
微软数字部门的产品经理 Eileen Zhou 表示:“‘用 Copilot 重写’功能已成为 Teams 中最受欢迎、使用最广泛的功能之一。聊天消息通常很简短,用户会用 Copilot 调整语气,使回复更简洁。”
重写和语气调整功能可以让消息听起来更专业、更随意、更自信或更有热情。还有“自定义”选项,可以让 Copilot 帮助生成更有趣或符合个人风格的回应。
Copilot 还提供了一个包含超过 1000 条预设提示的丰富库,根据上下文为用户推荐合适的提示,用户只需点击即可获得最佳结果。
这种嵌入式支持,比起跳出 Teams 切换到其他应用再复制粘贴回 Teams,要高效得多。
“Copilot 就像 Teams 中的即时聊天助手。”Zhou 说,“用户不需要离开 Teams 去 Word 或其他应用,省下了时间和麻烦。”
Bush 还提到,她常用 Copilot 来总结冗长的群聊:“有时我被加到一个已经持续几个月的群聊里,我只要让 Copilot 总结一下,就能快速跟上进度。非常有用,不用花半小时去翻聊天记录。”
2. Teams 会议中的 Copilot 救星 #
在快节奏的工作环境里,员工们常常要处理多个项目和优先事项,可能无法参加所有会议,或者需要迟到/早退。Copilot 在会议中提供了许多帮助。
1.会前:如果有人无法参加,可以选择“关注”。会议开始时,系统会提示主持人录制会议,自动生成转录和智能摘要。
2.会中:参会者可向 Copilot 提问,获取实时背景信息或内容总结。
3.会后:智能摘要会在几分钟内生成会议报告,包括录音、文字转录、关键主题笔记,甚至自动分章节,并给出后续行动建议。会议视频下方还会出现时间轴,显示发言人和讨论主题。
此外,还有个性化时间标记(仅个人可见),显示用户加入/离开的时间,或自己被提及时刻,方便快速回顾遗漏内容。
“有了智能摘要,大家即便迟到或早退,也能轻松补上遗漏部分。”微软数字部门的产品经理 Chanda Jensen 表示。
3. Teams 的会议助理(Facilitator) #
过去在会议中一边记笔记一边听,常常会错过关键信息。现在,Teams 的 Facilitator(会议助理) 功能解决了这个问题。
该功能目前处于公开预览阶段,它能实时记录会议内容、跟踪目标、管理时间,还会标注关键要点和决策。
“这是一个立刻提升生产力的功能。”Jensen 说,“Facilitator 为大家记录笔记,让我能专心倾听和参与。”
参会者也可以在会议聊天中向 Facilitator 提问,回答会对所有人可见,有助于保持一致。若想私下提问,则可使用 Copilot。
Bush 表示,这些功能在会议生命周期的不同阶段(前、中、后)都带来了变革性的提升:“大家可以更专注,因为他们相信 AI 工具会记录下需要记住的信息和行动项。这释放了更多创造力,让人们能真正关注彼此。”
4. 借助 AI 口译员突破语言障碍 #
微软拥有 23 万多名全职员工,来自全球不同地区,说着多种语言。过去,跨语言会议往往需要人工口译,但并不总是可行。
现在,Teams 引入的 Interpreter(口译员) 代理解决了这一难题。它能实时将会议内容翻译成用户偏好的语言,甚至能用 AI 合成的 原声 进行翻译。
“第一次听到自己用日语发言的声音时,感觉非常奇妙。”微软数字部门的项目经理 Petra Glattbach 说。
这一功能让员工更容易理解会议内容并参与讨论,不再因为语言障碍错过细节。Zhou 表示:“全球化公司尤其会从中受益,员工能更自信、更容易地参与会议。”
5. 借助 Copilot Pages 实现无缝协作 #
Teams 的终极目标是实现顺畅的协作。现在,这不仅仅是人与人之间的协作,还包括人与 AI 的协作。
Copilot Pages是 Copilot Chat 的新功能,基于 Microsoft Loop 提供可编辑、可保存、可共享的多人协作画布。多个用户可以实时在上面修改和完善内容,然后直接分享至 Teams 继续讨论。
微软数字部门的产品经理 Chhavi Chopra 说:“Copilot Pages 在内容创作和协作之间架起了一座桥梁,让团队能够把 Copilot 的产出继续打磨和扩展。”
这使员工可以在 Teams、Word、Outlook 和 Copilot 之间快速切换,推动项目进展。
关键总结 #
1.AI 驱动的工具(如 Microsoft 365 Copilot)让 Teams 成为更强大、更不可或缺的协作与创意平台。
2.借助智能摘要和会议助理,员工能更专注于会议,并轻松补上错过的内容。
3.借助Copilot的重写、提示和总结功能,员工能更高效地沟通,减少撰写消息、查询和翻阅长对话的时间。
4.口译员代理带来实时、多语言、拟真语音的 AI 翻译,帮助全球员工更好地参与。
5.Copilot Pages让人机协作成果进入一个可共享、多人实时编辑的画布,加速创意落地与协作。
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常见问题(FAQ) #
- 问:如何快速开始使用Teams? 答:通过“快速入口”完成下载/登录,创建团队与频道开始沟通与协作。
- 问:Teams支持哪些平台? 答:Windows、macOS、Android、iOS、Web全平台覆盖。
- 问:如何获取帮助与支持? 答:访问微软官方支持或查看站内“延伸阅读”文章。