Microsoft发布Teams“无法连接”错误的解决方法

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微软正在处理一个已知问题，该问题会导致用户打开微软Teams 桌面版和网页版时出现 “无法连接” 的错误提示。

公司表示，该错误是由 Teams 左侧边栏的一项近期更改引起的，但尚未公布此问题影响哪些地区。

虽然微软尚未提供更多有关问题范围的信息，但该问题已被标记为“咨询级别”（advisory），通常意味着问题可能影响范围有限或具有偶发性质。

“受影响的用户在启动 Microsoft Teams 桌面应用和 Web 应用时会看到 ‘We couldn’t connect to this app.’（我们无法连接此应用）错误。您的组织受此事件影响，该问题影响启动 Microsoft Teams 桌面版和网页版的用户，”公司在 Microsoft 365 管理中心的服务提醒中表示。

“最近的一项更改旨在改善 Microsoft Teams 左侧边栏，但启用了一个未优化的代码流程，导致启动桌面版和 Web 版 Teams 时出现错误。”

微软已开始推出修复，该修复已覆盖约 25% 的受影响客户，预计将在“星期四”（具体日期未明确，但根据发布时的日期估计是 2025 年 8 月 21 日）前解决所有受影响的组织问题。

公司还提供了一个临时解决方法，建议用户在错误提示出现时，通过点击界面左侧的 “活动”（Activity）或 “聊天”（Chat）按钮绕过错误并启动 Teams 应用。

在 3 月份，微软还处理了另一次影响 Teams 用户的故障，导致自动接待员和通话队列出现问题，并引发通话失败。

此外，上周微软还宣布，他们正在增强 Teams 聊天和频道中对恶意 URL 及危险文件类型的保护，将于下个月在全球范围内展开推出。

同时，Teams 还将引入允许/阻止列表功能，帮助安全管理员屏蔽来自阻止域的通讯，以防止员工通过 Teams 聊天、频道、会议及通话受到社会工程攻击。